Nếu đơn đặt hàng của bạn có chứa một mặt hàng nhưng mặt hàng đó đã được sửa đổi hoặc xóa trong khi đơn hàng đang được xử lý, hệ thống Fuel sẽ tự động bỏ qua mặt hàng đó và đơn hàng sẽ trông giống như sau:
Trong trường hợp này, bạn cần thêm một mặt hàng đang tồn tại vào đơn hàng vì mặt hàng trước đó đã bị xóa hoặc tạo lại sản phẩm để sửa đơn hàng.
Từ trang chủ Shopify, nhấp vào Products (Sản phẩm) và xác định sản phẩm bạn đã chỉnh sửa.
Từ trang Fuel của bạn, vào mục Products (Sản phẩm) và kiểm tra để đảm bảo rằng sản phẩm bạn đã sửa đổi có xuất hiện ở đây. (Nếu bạn đã xóa sản phẩm, bạn sẽ cần tạo lại sản phẩm).
Vào mục Orders (Đơn hàng), chọn đơn hàng bị lỗi và nhấp vào Add item (Thêm sản phẩm).
Chọn sản phẩm bạn đã sửa đổi hoặc tạo và nhấp vào Add item (Thêm sản phẩm).
Cuối cùng, nhấp vào Resubmit Order (Gửi lại đơn hàng).
Lỗi sẽ được sửa và đơn đặt hàng sẽ hiển thị trạng thái đang chờ xử lý. Sau khi xử lý thanh toán, đơn đặt hàng sẽ sớm được đưa vào sản xuất.