Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, Liên minh Châu Âu (EU) và Vương quốc Anh (UK) đã bắt đầu tính VAT (Thuế giá trị gia tăng) đối với các gói hàng nhập vào quốc gia của họ, không còn miễn thuế cho các mặt hàng có giá trị thấp. Do những thay đổi về chính sách này, tất cả các gói hàng quốc tế được gửi đến EU & UK đều phải chịu thuế VAT.
Để tuân thủ các quy định trên, người bán cần đăng ký Import One Stop Shop (IOSS) cho đơn hàng EU hoặc Mã số VAT UK cho đơn hàng UK và điền các Mã số IOSS/Mã số VAT UK này trên các gói hàng và nhãn vận chuyển.
Việc không tuân thủ các quy định này có thể dẫn đến một số vấn đề không mong muốn cho cả người bán và khách hàng:
Trì hoãn tại hải quan: Các gói hàng không có thông tin VAT chính xác có thể bị giữ lại tại hải quan. Điều này có thể trì hoãn đáng kể thời gian giao hàng, gây khó chịu cho khách hàng.
Chi phí phát sinh cho khách hàng: Nếu gói hàng không bao gồm thông tin VAT, người nhận có thể bị buộc phải trả VAT và các khoản phí xử lý bổ sung khi nhận đơn hàng của họ. Điều này có thể mang đến trải nghiệm không tốt cho khách hàng và họ thậm chí có thể từ chối nhận hàng.
Tăng tỷ lệ trả hàng: Khách hàng có thể từ chối nhận hàng do các khoản phí VAT phát sinh, dẫn đến tăng tỷ lệ trả lại và giảm doanh thu.