Bỏ qua đến nội dung chính
Tất cả bộ sưu tậpXử lý sự cố
Tại sao đơn đặt hàng của tôi có trạng thái "Lỗi"?
Tại sao đơn đặt hàng của tôi có trạng thái "Lỗi"?
Hector Delgado avatar
Được viết bởi Hector Delgado
Đã cập nhật cách đây hơn 2 tháng

Các lý do phổ biến nhất khiến đơn đặt hàng của bạn bị lỗi:

  • Địa chỉ giao hàng không hợp lệ.

  • Số nhà nằm ngoài phạm vi.

    • Lỗi này có nghĩa là số nhà được nhập vào là lớn hơn hoặc nhỏ hơn phạm vi số nhà hợp lệ trên đường phố hoặc khu vực đó theo cơ sở dữ liệu của USPS. Kiểm tra số nhà hoặc số căn hộ trên địa chỉ của bạn để tránh lỗi chính tả và đảm bảo độ chính xác.

  • Không thể tìm thấy tên đường phù hợp với địa chỉ đã nhập.

    • Lỗi này có nghĩa là tên đường đã nhập không khớp với các con đường có trong thành phố hoặc tiểu bang đó. Kiểm tra chính tả và đảm bảo rằng đường phố thực sự tồn tại trong khu vực có mã bưu chính mà bạn sử dụng.

  • Địa chỉ không thể gửi được.

    • Vị trí thực của địa chỉ này tồn tại, nhưng không có bất kỳ ngôi nhà nào ở đó. Các địa chỉ này thường ở gần đường sắt hoặc sông, nơi không thể xây dựng các tòa nhà. Kiểm tra thông tin địa chỉ của bạn để đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thông tin vị trí chính xác nhất.

  • Đơn hàng không có địa chỉ giao hàng.

    • Bạn vẫn chưa điền địa chị giao hàng cho đơn hàng.

  • Sản phẩm trong đơn hàng đã hết.

    • Bạn có thể hoán đổi sang một sản phẩm tương tự khác. Liên hệ với Nhóm Hỗ trợ Fuel để nhận được đề xuất về các sản phẩm tương tự có sẵn trong kho.

  • Không có sản phẩm trong đơn đặt hàng.

  • Sản phẩm không được tạo thông qua ứng dụng Fuel.

  • Sản phẩm trong đơn đặt hàng là sản phẩm được nhân bản từ một sản phẩm khác.

Nếu bạn không tìm thấy lỗi mà bạn đang gặp phải trong bài viết này, vui lòng truy cập vào bài đăng trên blog của chúng tôi: 10 lỗi phổ biến và cách khắc phục.

Sau khi bạn sửa lỗi, vui lòng gửi lại đơn đặt hàng bằng cách bấm "Resubmit Order" để hệ thống của chúng tôi có thể xử lí.

Nội dung này có giải đáp được câu hỏi của bạn không?